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| Q1. |
シールタイプビザ, ETA/ETAS電子ビザの違いは何ですか？ |
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A1. |
シールタイプビザは、パスポートに入国許可シールを貼付する発給方式のビザです。
電子ビザは、シールビザに代わりコンピュータ登録するペーパーレスのビザです。
ETA（イーティーエー），ETAS（イータス）は、同じもので、国により呼び名が変わります。日本国内では、ETAS（イータス）という呼び名で統一されています。 |
| Q2. |
商用ビザ(BL/BS)を持っています。今度観光で渡豪しますが、入国できますか？ |
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A2. |
はい、できます。商用は、観光も含んでおりますので、観光目的でも入国可能です。 |
| Q3. |
ETAS（イータス）の一回の滞在期間が3ヶ月以内というのは、いつから数えるのですか？ |
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A3. |
オーストラリアに入国した日からになります。 |
| Q4. |
3ヶ月以内の研修・語学留学・ホームステイを予定していますが、ETAS（イータス）で入国できますか？ |
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A4. |
はい,できます。スポーツや芸術活動など、特殊な目的で入国する場合は、直接オーストラリア大使館へお問い合わせ下さい。 |
| Q5. |
パスポートが切れても、現在持っているビザはそのまま有効ですか？ |
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A5. |
いいえ、ETAS（イータス）は登録した日から一年間か、パスポートの有効期限、どちらか短いほうが、有効期限となりますので、パスポートが切れた時点で、ETASも失効します。 |
| Q6. |
今持っているETASの有効期限がまだ切れていませんが、再登録はできますか？ |
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A6. |
はい、できます。テレキュートではETAS有効期限日の3ヶ月前から再登録を受付けています。 |
| Q7. |
今もっているETASが旅行中に切れてしまいます。事前に再登録する必要はありますか？ |
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A7. |
いいえ、必要ありません。ETAS有効期限日とは、オーストラリアへ入国できる期限日になります。 |
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| Q8. |
代理人がETAS（イータス）を申し込むことはできますか？ |
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A8. |
はい、お申込みいただけます。 |
| Q9. |
ETAS（イータス）の申込みはいつごろしたらいいですか？ |
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A9. |
ご出発予定日より2〜3週間前迄にお申込みいただく事をおすすめします。 |
| Q10. |
出発予定日がまだ確定していませんが、ETAS（イータス）の申込はできますか？ |
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A10. |
はい、できます。 |
| Q11. |
パッケージツアーでオーストラリアへ行きます。ETAS（イータス）を個人で取得できますか？ |
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A11. |
はい、お申込み頂けます。弊社でETAS（イータス）を取得される大半の方が、パッケージツアーでご旅行予定のお客様です。安心してお申込みください。申込先の旅行代理店には、必ずご自身でETASを取得される旨お伝えください。 |
| Q12. |
ETAS（イータス）が取得できないことはありますか？ |
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A12. |
はい、ごく稀にございます。
この場合は、お客様ご自身でオーストラリア大使館にてシールタイプのビザを申請していただくことになります。また、ETAS取得できない理由は一切公表されません。ご本人が大使館に直接ご確認いただくようになります。 |
| Q13. |
インターネットから申し込む際に必要なものは何ですか？ |
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A13. |
パスポートとクレジットカードが必要です。 |
| Q14. |
インターネットからのETAS（イータス）の申し込みは、外国籍でもできますか？ |
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A14. |
申しわけございません。日本国籍の方に限定させていただいております。 |
| Q15. |
現在、海外在住ですが、ETAS（イータス）を取得することはできますか？ |
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A15. |
はい、できます。但し、オーストラリア在住、滞在中の方は、お申込みできません。 |
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| Q16. |
インターネット上でのクレジットカード決済は、安全なのですか？ |
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A16. |
弊社では、お客様の個人情報を安全に通信するため、128ビットSSL(暗号化ロジック「SSL-Secure Sockets Layer」)通信方式を採用しています。この通信方式は、入力情報を暗号化して通信するシステムで、現在インターネット上の通信販売などで広く採用されており安全性が高く評価されています。また、個人情報管理については、個人情報保護に関する宣誓に基づき運営しています。 |
| Q17. |
クレジットカードを持っていませんが、申込みできますか？ |
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A17. |
はい、できます。クレジットカードにつきましては、代理人やご家族、又は代表者の方のカードでもお申込みいただけます。（必ずその方の了承を取って、お申込み下さい。） |
| Q18. |
テレキュートに申込むと手数料のほかに20オーストラリアドルもかかりますか？ |
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A18. |
いいえ、20オーストラリアドルは不要です。(A19参照） |
| Q19. |
大使館HPでETASを申請するより、テレキュートの方が安いのはどうしてですか？ |
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A19. |
大使館では民間の手数料設定に関して、制限や条件は一切しておりません。弊社では、このサービスをご提供させていただく運営費から、ご案内の料金とさせていただいております。（尚、大使館も申請料ではなく、ホームページによりますと20ドルは運営費という案内されています） |
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| Q20. |
ETAS登録証は、再発行してもらますか？ |
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A20. |
テレキュートのETAS登録証は、有効期限までいつでも無料でホームページから取出し、印刷することができます。 →ETAS登録証取出し画面に進む
但し、このサービスはテレキュートでお申込みご登録されたお客様限定のサービスです。当社以外で登録されたお客様は、テレキュートのETAS有効期限確認サービス(有償)にお申込みいただきますと、ETAS登録証をいつでも取出し、印刷できるこのサービスをご利用いただけます。 |
| Q21. |
ETAS登録証を取出し、印刷した後、登録内容に間違いがあることに気がつきました。 どうすればいいですか？ |
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A21. |
再登録が必要ですので速やかに当社へご連絡ください。 なお、お申込み時のお客様の過失による入力間違いで再登録となる場合は、再度手数料がかかりますのでご承知おき願います。 |
| Q22. |
ETAS（イータス）取得後に名前や住所が変わりました。再登録が必要ですか？ |
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A22. |
再登録が必要なものは、下記の通りです。 |
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■再登録が必要なもの→パスポートの名前の変更手続きをした場合で、再度手数料がかかります。 |
| ■再登録が必要ないもの→住所、連絡先などの変更をした場合 |
| Q23. |
パスポートの名前の変更手続きを済ませています。申込みは旧姓ですか？新姓ですか？ |
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A23. |
新姓にてお申込み下さい。 |
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| Q24. |
航空会社、出発日程が変わりました。ETAS（イータス）の変更手続きは必要ですか? |
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A24. |
いいえ、手続きの必要はありません。ご利用航空会社が変更になった場合は、ETAS対象航空会社であるかをご確認ください。 日程の変更については、ETAS有効期限内であるかをご確認ください。 |
| Q25. |
航空会社がまだ決まっていませんが、ETAS（イータス）の取得はできますか？ |
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A25. |
はい、できます。 |
| Q26. |
航空券が手元になくてもETAS（イータス）の申込みはできますか？ |
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A26. |
はい、できます。 |
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| ETAS（イータス）の出発（到着）空港での取り扱いについて |
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| Q27. |
出発空港での搭乗手続きの際、ETAS（イータス）の取り扱いはどのようになりますか？ |
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A27. |
各航空会社のシステムと豪移民局のコンピューターがオンラインで接続されていますので、お客様のパスポート番号等でETAS（イータス）の有無を確認できます。この時に「ビザをお持ちですか？」と聞かれた場合は、登録証をご提示ください。 |
| Q28. |
入国の際にETAS（イータス）のチェックはありますか？ |
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A28. |
はい、あります。入国審査は、お客様が提示したパスポートよりETAS（イータス）を有無をシステムで自動的に確認し、入国許可印を押す仕組みになっております。又、搭乗手続きのETAS確認結果情報も、航空会社から入国審査システムに送られます。このため登録証を提示する必要はございません。 |
| Q29. |
入国カードについて教えてください。 |
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A29. |
豪入国時には、入国カードに必要事項を書き入国審査官にパスポートと一緒に提示する必要がございます。このカードは通常機内で、配られます。記入方法が分からない時は、客室乗務員におたずね下さい。 |
| Q30. |
税関検疫申告書について教えてください。 |
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A30. |
豪入国審査の後は税関検疫場になり、申告書の提示と持込検査を受けます。申告書は、通常機内で配られます。豪では食品、動植物の持込み制限され、これに違反しますと高額罰金が科せられます。持込み制限品につきましてあらかじめ確認しておくことと、申告書に正しくご記入されますことを強くお勧めします。 |
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| Q31. |
再渡航の際には、再度ETAS（イータス）登録が必要ですか？ |
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A31. |
いいえ、ETASの有効期限内であれば、再登録の必要はありません。
但し、パスポートを更新された場合は、新たな登録が必要です。 |
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